ventajas y desventajas de las redes sociales (perfil empresarial o grupal)

Ventajas

• Útiles para la búsqueda de personal.

• Son utilizadas en forma de Intranet.

• Permiten realizar foros y conferencias online

• Han transformado la manera de hacer marketing, generando una mayor segmentación de medios e interactividad con sus consumidores.

• El consumidor puede interactuar y conocer las características de los productos, además de promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de nuevos productos, etc.

• En tiempos de crisis es una muy buena forma de hacer mercadotecnia y publicidad a bajos costos.

• Excelente fuente de información para conocer las necesidades del cliente y tenerlo en cuenta para estrategias futuras.

• Útil para mejorar el servicio al cliente, además permite establecer relaciones con clientes.

Desventajas

• Los malos comentarios generados en la red pueden proporcionar una mala imagen de la empresa.

• Absorben el tiempo de los trabajadores y los agobian con el uso de tantas tecnologías.

• Los empleados pueden abusar de estas plataformas o usarlas con fines no profesionales.

• La capacidad para enviar mensajes es poca y muchas veces se abrevia demasiado la información.

• El ruido que se genera dentro de las redes puede ser excesivo por lo que es muy difícil mantener a un público fiel.

• Algunos usuarios se dedican a hacer SPAM.